Devoluciones y Garantía – GAFASPRADAS
En GAFASPRADAS, queremos que compres tus gafas con total tranquilidad. Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tus gafas dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- Estado del producto – Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Proceso – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el artículo, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de tus gafas con una garantía limitada de , según el modelo adquirido.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Costuras, impresión y durabilidad del material
La garantía no cubre:
- El desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelusones, etc.)
- Daños causados por uso incorrecto, accidentes o modificaciones
- Cuidado inadecuado o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada del defecto.
Las soluciones de garantía pueden incluir:
- Reemplazo de las gafas
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores de servicio locales
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía en tus gafas, visita nuestra página en cualquier momento.